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系统国际客服代表-海外英文售后业务

6000-8000
陕西-西安 -长安区 | 本科学历
2019-08-01 更新 被浏览:
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李女士
最近在线时间:2019-08-19 15:08
地址:陕西省西安市雁塔区唐延南路中兴产业园
职位描述
招聘人数:5-6人 到岗时间:不限 年龄要求:不限 婚况要求:不限
语言要求: 英语

系统国际客服代表

招聘人数:5人(接收实习生)

岗位职责:

1、受理国际内部员工热线,为常驻海外的中方员工提供 暖心 服务,协助内部员工完成海外客户支持工作,如流程指引、代登单等;

2、受理国际外部客户热线,能够快速准确响应海外客户需求,完成客户服务请求支持工作。

3、受理国际投诉热线,响应客户需求,及时升级反馈。

4、受理公司合规热线,及时响应内部员工或是外部客户的合规咨询,合规举报及其他。

5、受理客户通过其他渠道申告的服务请求,如公共邮箱、IM、MOA等。 


岗位要求:

1、全日制本科学历,英语专四、专八证书优先。普通话标准,英语口语、书写能力良好;

2、接受7×24小时倒班工作制;

3、热情、耐心,对客户服务工作有强烈的从业愿望;

4、熟悉计算机操作,打字速度不低于40字/分钟。


求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。
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我们拥有一支积极向上,充满热情的服务团队,立志于服务好外部客户的同时,为内部员工提供多种晋升渠道和发展平台!

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